Te presentamos 8 estrategias de branding novedosas que son tendencia en 2024 y que ayudarán a tu eCommerce.
Con el creciente uso de los móviles, las marcas deben apostar por los micro-momentos. Se trata de instantes breves en los que los clientes potenciales recurren a sus teléfonos para satisfacer una necesidad inmediata.
El marketing contextual permite a las marcas estar presentes en ese momento y lugar exactos. Para lograrlo se usan tecnologías como el geofencing y los análisis predictivos, para ofrecer mensajes relevantes en el momento preciso. Con esto se consigue un alto grado de personalización que da lugar a más conversiones.
El contenido generado por el usuario sigue siendo una herramienta poderosa para construir veracidad y confianza. En 2024, las marcas están fomentando la creación de UGC a través de concursos, campañas de hashtag y acuerdos con micro-influencers. Además, están invirtiendo en la creación de comunidades donde los clientes pueden interactuar, compartir experiencias y obtener soporte. Estas comunidades no solo fortalecen la lealtad del cliente, sino que también proporcionan valiosos insights sobre las preferencias y exigencias del mercado.
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Más allá de lo visual, el branding multisensorial incorpora sonidos, aromas y tacto para crear experiencias de marca memorables. En 2024, las marcas están explorando cómo los estímulos sensoriales pueden influir en las percepciones y emociones de los clientes.
Desde la música que se reproduce en una tienda online hasta el uso de aromas en el packaging. Por ejemplo, una marca de cafés ha utilizado unos colores específicos con un diseño atractivo que hacen que sus productos destaquen tanto en la tienda como en el packaging. También se han centrado en el olfato, aplicando un aroma característico en sus paquetes a domicilio.
Una empresa de cosmética ha creado una plataforma de contenido didáctico, donde ofrece consejos, guías, tutoriales y artículos escritos sobre maquillaje, cuidado de la piel, vida saludable…. Esto les ha permitido implantarse como una fuente fiable de información y tomar posición como líderes en su nicho de mercado. Al margen de mantener un canal de comunicación de primer nivel con su público objetivo.
Los clientes seleccionan varios modelos de productos, los reciben en su domicilio y los prueban antes de decir si los compra o no. Esta estrategia de branding ha sido incorporada por algunas marcas. Por ejemplo hay ópticas que han enviado diferentes modelos de gafas a clientes para que este pueda probarlos sin tener que desplazarse a la tienda.
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En un mundo cada vez más consciente del medio ambiente, las marcas pueden destacar mediante la puesta en marcha de estrategias de entrega sostenibles.
Tales como el uso de paquetes biodegradables o procesos logísticos que prestan atención a la compensación de carbono. Esta última se hace con el fin de equilibrar las emisiones de carbono generadas durante el proceso de entrega de productos a los consumidores. Un ejemplo de ello, podría ser la implementación de vehículos eléctricos en sus repartos o programas de reducción y reciclaje de residuos.
Incorporar elementos de juego en la experiencia de compra puede hacerla más divertida y atractiva. Por ejemplo, ofrecer descuentos o premios por completar ciertas acciones, participar en desafíos o interactuar con la marca a través de juegos en línea.
Esta estrategia combina las capacidades de la inteligencia artificial (IA) con la realidad aumentada (RA). Esto se hace para ofrecer experiencias de compra personalizadas y para crear interacciones inmersivas y atractivas. El objetivo de esta estrategía es ofrecer a los clientes una experiencia de compra única que se adapte a sus preferencias e involucre a los consumidores de manera interactiva.
Por un lado, la IA analiza el comportamiento de compra de los usuarios, segmentando a los clientes por intereses, comportamientos y datos demográficos.
Por otro lado, la RA permite a los clientes visualizar los productos en 3D para que interactúen en tiempo real.
No preparamos paquetes, preparamos la mejor experiencia
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